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よくある質問

シルバーアクセサリーに関する質問

指輪のサイズの選び方がわかりません
当店では、分かりやすいサイズの測り方をご紹介しております。
詳しくは『指輪のサイズについて』をご覧下さい。
但し、計測ミスをしやすいので、アクセサリーショップ等で正確にサイズを計ってもらうことをお勧めしています。
指輪のサイズ直しは出来ますか?
サイズ直しは可能です。
当店にてお買い上げいただいたすべてのお客様に、メーカー永久保証書をお付け致します。サイズがあわなくなってしまった場合に、無料にてサイズ直し致します
詳しくは『サイズ直しについて』をご覧下さい。
往復の送料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
アクセサリーの修理はできますか?
有料にて修理可能です。
欠損、欠品の補修に関しましては、有料にて修理することができます。一度ご相談下さい。
オーダーメードで作ってもらう事はできますか?
大変申し訳ございませんが、オーダーメードのご注文に対応することはできません。
当店ではサイトに掲載している商品のみの販売とさせて頂きますのでご了承下さい。
アクセサリーに文字を刻印してもらうことはできますか?
大変申し訳ございませんが、文字を刻印することはできません。
当店ではサイトに掲載している商品のみの販売とさせて頂きますのでご了承下さい。
買った後はどんなお手入れをすればいいの?
当店では、シルバーアクセサリーの分かりやすいお手入れ方法をご紹介しております。
詳しくは『お手入れについて』をご覧下さい。

 当店でのお買い物に関する質問

注文方法がわからない
当店では、インターネットとお電話でご注文を承っております。インターネットからのご注文方法は『注文の流れ』をご覧下さい。また、お電話でのご注文は、022-725-5115までお電話下さい。平日午前9時〜午後6時までご注文を承っております。
携帯電話から注文はできますか?
大変申し訳ございませんが、当サイトを携帯電話でご利用はできません。
お電話でのご注文は、022-725-5115までお電話下さい。平日午前9時〜午後6時までご注文を承っております。
商品の代金以外にどんな費用がかかりますか?
商品代金以外の費用として下記の手数料が発生致します。
銀行振込決済をご利用頂く場合の振込手数料と、代金引換決済をご利用頂くの場合の代金引換手数料が別途必要となります。詳しくは『お支払い方法について』をご覧下さい。
注文してからどれくらいで到着しますか?
お届けに要する日数は通常、7日間程度頂いております。
詳しいお届け日については、当店からお送りする商品出荷メールをご確認下さい。
商品のお届時間の指定はできますか?
お届け時間の指定は可能です。
商品は、ヤマト運輸にて発送させて頂きます。詳しい配送時間については『お届けについて』をご覧下さい。
ラッピングはしてもらえますか?
ご希望の方には、無料にてラッピングさせて頂きます。
ご注文の際、お買い物画面の「ラッピングの選択」欄から【ラッピングを希望する】を選択してください。詳しくは『ラッピングについて』をご覧下さい。
注文確認メールが届かないのですが・・・
当店では、ご注文されますと自動的に返信メールをお客様宛に送信しております。
万一、当店からの受注メールが届かない場合は、ご注文された時のメールアドレスの誤入力の可能性がございます。改めてinfo@ginya-asura.comへお客様のメールアドレスをお知らせください。当店にてお客様ご注文のメールアドレスを訂正させていただき、改めて受注確認メールを送信させていただきます。
購入した商品が届かないのですが・・・
至急確認させて頂きます。
お手数ですが、ご注文頂いた際の、お名前、メールアドレスをinfo@ginya-asura.comまでお知らせ下さい。
一生もののアクセサリーだから サイズ直し して利用可能
アクセサリーのサイズが合わなくなってきた場合のサイズ直しや 研磨などをお受けいたします。 (商品の配送料はお客様負担とさせて頂きます)
保証書・サイズ直しについて
高級感を演出するギフト用無料ラッピング受付中!
贈り物の用途でご利用の際には 無料ラッピングを承っております。誕生日や記念日のギフトに是非ご利用下さい!
無料ラッピングについて
通販について
商品の配送料金について

配送料金は全国どこでも送料無料にてお届けします。商品の重量の大小に関わらず、前述の料金でクロネコヤマトより配送させて頂きます。

代金のお支払いについて

利用可能なお支払方法
当店では『代金引換』、『銀行振込』、『郵便振替』の3種類のお支払い方法をお選びいただけます。

お届け時間の指定について

指定可能配送時間帯
商品のお届け日時と時間をご指定いただけます。ご指定可能な時間帯は「8〜12時」、「12〜14時」、「14〜16時」、「16〜18時」、「18〜20時」、「20〜21時」となっております。

当店について

[運営会社] 有限会社マイティー千葉重
[住所]〒983-0852
宮城県仙台市宮城野区榴岡3-10-7 サンライン66ビル 8F
[電話番号] 022-725-5115
[メール] info@ginya-asura.com
[運営責任者] 千葉 大貴(ちば だいき)